Админы Этси отвечают как работает SEO поиск Etsy и Google
В ноябре 2016 г. Etsy провели на своём форуме очередную сессию вопросов-ответов со своими специалистами. На этот раз на растерзание публике были приглашены 2 сотрудника, отвечающие за SEO продвижение: Даниэль и Санг, ответственные прежде всего за то, как Этси выглядит в глазах Google. Вот какие вопросы им задавали.
Нужно заметить, что как и ожидалось, от совсем прямых вопросов ребята старательно уходили. Что и не удивительно – не будут же они раскрывать все секреты своей поисковой машины.
А также, умышленно или нет, но порой они отвечали о том, как работает поисковая система Google и не отвечали на вопрос, а как на эту ситуацию смотрит поиск Etsy.
Итак, вопросы
Насколько сильно Etsy SEO отличается от Google SEO, и как можно оптимизировать листинг для обоих систем?
Оосновное отличие в том, что Google большое значение придаёт факторам, которые находятся за пределами конкретной страницы (внешние ссылки на сайт, возраст и авторитет сайта). А схожесть в том, что обе системы поощряют заголовки, которые хорошо описывают страницы, соотношение показов товара к кликам по ним, а также внутреннее содержание страницы. В целом, рекомендуется тщательно проводить поиск ключевых слов и включать в заголовок товара важные для покупателей параметры, например, цвет, размер, материал, пол покупателя. А также убедить в том, что страница товара содержит всю необходимую покупателю информацию.
Допустим, все товары одинаково оптимизировали свои заголовки и тэги под какую-то фразу. Какие факторы тогда выходят на первую роль при определении, кто будет на первой странице, а кто на 250?
Для этих целей мы используем поведенческие факторы. Например, если есть два кофейных столика на первой странице по запросу «coffee table», то выше будет тот, на который чаще кликают и покупают. А для этого следует создавать товары, которые понравятся людям и на которые они будут оставлять хорошие отзывы.
Стоит ли для различных (но очень похожих) товаров делать схожие заголовки и тэги?
Если всё-таки между этими товарами есть какие-то отличия, то мы рекомендуем учитывать их при составлении заголовков и тэгов. При этом мы не рекомендуем дублировать листинги с целью охватить как можно больше ключевых фраз или для поддержания новизны в глазах Etsy.
Почему так важно использовать одинаковые фразы в заголовке, описании и тэгах? Это же 3 области, куда можно поместить разные ключевые слова и тем самым расширить число комбинаций, по которым нас могут найти. И вместо 13 словосочетаний мы бы могли использовать 39 или даже больше.
Etsy использует все эти области, чтобы определить релевантность товара конкретной фразе. Например, если покупатель ищет красный шарф «red scarf», то товар, где эта фраза есть и в заголовке, и в тэгах будет считаться более релевантным и соответствующим запросу. Мы постоянно совершенствуем внутренний поиск и надеемся, что вскоре не будем так сильно полагаться на количество повторений фразы в ваших листингах.
Я стараюсь в тэгах писать те же фразы, что и в заголовке — это верно? И что делать, если фраза длиннее, чем доступные для тэга 20 символов?
Мы рекомендуем повторять в заголовках и тэгах самые важные для вас фразы, а по мере возможности подключать к ним менее значимые. Так у вас будет акцент на каком-то запросе и останется вероятность быть найденным по другим, менее популярным. Если же фраза длиннее 20 символов, то рекомендуем разбить её, если это возможно.
Имеют ли значение заглавные/строчные буквы в заголовке и тэгах? Не так давно я писала в разделе Ошибок на форуме, что по ряду фраз результаты отличаются в зависимости от того, написано ли у вас слово с большой или маленькой буквы. Это так и должно быть?
Мы не смотрим на то, с заглавной или строчной буквы написаны слова в заголовках и тэгах. Мы в курсе об ошибке, о который вы написали – и наши инженеры работают над её устранением.
Заголовки из ключевых слов или те, которые легко читать? Кто-то рекомендует использовать заголовок по максимуму, в точности повторять фразы из тэгов и повторять главное слово несколько раз. Например, Beaded Bracelet / Green Bracelet / Boho Bracelet / Handmade Bracelet. Но есть и статьи, где советуют писать заголовки понятным для покупателей языком. Есть ли золотая середина?
Перенасыщение заголовков ключевыми слова не соответствует рекомендациям Google. Наш поиск отличается от поиска Google, но мы постепенно стремимся привести его в соответствие с принципами работы Google.
Если SEO настолько важно, то почему же иногда на верхних позициях по популярным запросам находятся листинги с ужасными заголовками и тэгами?
При определении позиций листингов по конкретному запросу мы берём в расчёт множество параметров.
Принимая во внимания эффект от тестирования, который порой случается, почему бы не проводить его на более «подготовленной» почве? Например, продавцы могли бы сами подавать заявку и участвовать как волонтёры.
Мы всегда тестируем все изменения на сайте, большие и маленькие, чтобы убедиться, что это никак не навредит. Тестирование проводится на очень небольшой выборке посетителей. Если результаты положительные – то выборка участников теста расширяется. И мы особенно аккуратно подходим к таким экспериментам в периоды праздников, так как знаем, насколько важны эти дни для продавцов.
SEO и персонализированные товары. Какие слова/фразы лучше работают? ( custom / initials / personal / request an item / holiday request / personalize )
Во многом это зависит от типа товара, но в целом Google старается учитывать синонимы при показе сайтов. Поэтому я бы не стал сильно беспокоиться по поводу выбора конкретных слов для Google.
Число переходов в мой магазин из Google в 2012 году было более 3000. При этом я ничего не знала о SEO. Постепенно эта цифра снижалась и в этом году было всего 400 просмотров. Я перечитала всё, что смогла найти про SEO, редактирую заголовки, тэги и т.п. — но результата нет. В чём может быть причина?
Поисковый алгоритм Google сильно изменился с 2012 года. На число просмотров также могла повлиять усилившаяся конкуренция. Сложно сказать, в чём именно причина в вашем случае — нужно смотреть более детально. Я бы посоветовал ориентироваться на максимально релевантные фразы и попробовать прорекламировать себя через другие каналы (блоги, соцсети и т.п.).
Что лучше – копировать заголовок как есть в самое начало описания или равномерно распределить слова оттуда по нескольким предложениям?
Мы рекомендуем использовать ключевые слова как можно более естественнее, как это любит Google.
Помогает или вредит позициям в Google внутренние ссылки в магазине (ссылки на другие товары или на главную страницу)? Плохо или нет, если на какую-то одну страницу будет много ссылок?
Всё зависит от конкретной страницы. Если Google считает её полезной, то ссылки с неё будут иметь положительный эффект на те страницы, куда они ведут. Эффект будет заметен, если таких ссылок (на какую-то страницу) будет достаточно много.
Если у нас много просмотров, но мало продаж (то есть плохая конверсия) – повлияет ли это на позиции в поиске? Если влияет, то как — положительно или отрицательно?
Уровень конверсии влияет на позиции как в Google, так и на Etsy. Чем выше показатель конверсии, тем выше позиции. Причина проста – если есть покупка, значит товар соответствовал запросу покупателя.
Вопрос об интеллектуальной собственности. Если я укажу, что «волшебные палочки» сделаны по мотивам Гарри Поттера только в тэгах, то мои товары будут на 75 странице или около того. А кто прямо нарушает закон и пишет это в заголовке, тот легко попадает на 1-ю страницу. Почему их не наказывают?
Если вы считаете, что какой-то товар нарушает закон о интеллектуальной собственности, то можете сообщить Etsy и мы его удалим.
Что лучше – продвигаться по не очень популярным запросам или же по популярным, но с высокой конкуренцией?
Прежде всего нужно выбирать те запросы, которые максимально релевантны запросам покупателей. Я бы посоветовал соединять как популярные запросы, так и те, где конкуренции меньше.
Накладываете ли вы какие-то ограничения на товар (понижаете в позициях или исключаете из поиска), который продался определенное количество раз или на определенную сумму?
У нас нет никаких ограничений на количество проданных товаров или сумму. Но в поиске постоянно происходят эксперименты, благодаря которым не очень популярные товары имеют возможность оказаться наверху.
Играют ли какую-то роль ссылки внутри Etsy? Например, с товара на секцию.
Нет, это не имеет никакого значения для Etsy SEO.
Я слышала, что позиции в поиске зависят от числа просмотров/лайков/покупок после нахождения товара через поиск. Верно ли это? В связи с этим получается, что игры в командах с добавлением в избранное товаров не имеет никакого смысла. В связи с этим вопрос: я размещаю свои товары в соцсетях. И знаю, что люди переходят оттуда и лайкают товары на Этси. Получается, это никак не влияет на позиции в поиске, если учитываются только действия после непосредственного поиска на Etsy?
Вы правы, внешние лайки и расшаривания в соцсетях не влияют на позиции товара в поиске Etsy. В то же время опыт показывает, что для Google важны такие ссылки в соцсетях. Также вы правы, что массовый лайкинг никак не скажется на позициях вашего товара. В отличие от естественных лайков после поиска на Etsy.
Должны ли максимально совпадать фразы из заголовка и тэгов?
В этом нет сильной необходимости. Но если у вас будет тэг “red boots”, и эта же фраза будет в Title, то это увеличит ваши шансы быть выше по запросу “red boots”.
Можно ли повторять определенное слово в заголовке?
Мы не рекомендуем так делать.
Рекомендуется ли самые важные слова помещать в начало заголовка? И что считать за начало — первые 3-5 слов?
Нет какой-то чёткой границы для этого, просто Google отдаёт большее предпочтение словам в начале заголовка.
Если в Title использовать запятые, то нужно ли после них ставить пробел?
Мы рекомендуем делать заголовки лёгкими для чтения, а это предполагает пробелы после запятых. Google вознаграждает заголовки, которые написаны просто и понятно.
У нас есть 260 символов под тэги (13 тэгов по 20 символов). Не думает ли Etsy сделать для этих целей единое поле на 260 символов?
Пока такого в планах нет.
Я использую разную ткань для своих сумок. Следует ли мне создавать новый листинг взамен проданного, если там используется другая ткань или можно отредактировать и обновить старый?
Мы рекомендуем обновлять существующий листинг — просто отредактируйте текст о том, что там использована другая ткань.
У меня вопрос о заголовках – что лучше использовать в качестве разделителей, пробелы, запятые или знак слэш /
Все эти варианты примерно равнозначны и наш поиск использует эти символы, чтобы разбивать заголовок на отдельные фразы, понятные компьютеру. Единственное замечание, если есть запятая или слэш, то такая фраза рассматривается чуть более подходящей под поисковый запрос. Но значение этого минимально.
Заключение
Помимо тех принципов, которые Etsy озвучивали и ранее (писать в заголовке и тэгах нужны ключевые фразы, рейтинг товара влияет на его позиции), всё же было несколько интересных моментов, которые были озвучены админами:
- ссылки на другие товары никак не влияют на их позиции
- ссылки из соцсетей не влияют на позиции
- лайки, полученные не через поиск Etsy, не влияют на «рейтинг» товара
- на высокие позиции благодаря экспериментам иногда попадают товары «из низов» поиска
- есть запросы, по которым результаты отличаются для слов с заглавной и строчной букв (хотя Etsy чуть позже написали, что эта ошибка исправлена)
Надеюсь, что ответы админов Этси были для вас полезны. Особенно, если вы рассчитываете на переходы из поисковых систем, вроде Google.
