Общение с заказчиком — неотъемлемая часть работы успешного продавца. Поэтому мы решили узнать у наших мастеров о самых странных вопросах от покупателей. Что получилось в итоге — читайте ниже в ТОП-60 самых каверзных, необычных и смешных вопросов–ответов!

Про клиентскую непосредственность

Покупатель хочет: продуваемую, натуральную, нежаркую; чтобы летом ребенок не потел, а зимой не мерз; чтобы износостойкая и можно было стирать в машинке; чтобы от рождения до школы подходило. И дешево — это обязательно. Все хотят скидку, чем больше — тем лучше.

— Зачем вы ввязываете в шаль бисер? Его же проще пришить!
— Мне проще ввязать. Да и надежнее, и аккуратнее.
— Глупости! Мне пришейте. И проще, и я вам денег буду меньше должна.

— А если я возьму два куска мыла, вы мне сделаете скидку за оптовый заказ?

— А сколько стоит кукла?
— 2200 рублей (в магазине цена указана).
— Я не из Москвы. Это же для Москвы цена? А для меня сколько?

— Можно я закажу у вас платье, а если оно мне не понравится — не куплю?
— Можно я к вам приеду, все померю, но ничего не куплю? (пошив только на заказ)

Подруга пригласила к себе в офис, показать украшениями. Собрались дамы, рассматривают. Возник вопрос:
— Это у вас ручная работа или хендмейд?
Я рот не успела раскрыть, как подруга сориентировалась:
— Вот это (показывает на простой браслет) — ручная работа. А это (навороченное ожерелье) — хэндмейд.
И что вы думаете? Хэндмейд купили, а ручная работа осталась лежать!

— Я год назад покупала у вас волка. Сейчас мне не нравится, как он выглядит. Вы можете его забрать и восстановить мех?

— А если мне что-то не понравится?
— Я поправлю.
— А если мне все не понравится?
— Мы с вами заполним анкету, чтобы этого не допустить.
— А если мне не понравится анкета, можно не отвечать?

Знакомая попросила сделать ей браслет из нефрита в качестве подарка на день рождения. На праздновании в ресторане знакомая хвастается браслетом ручной работы, одна из присутствующих:
— А! Это те, которые в переходе продают!

Есть у меня колье «Сакура»: разбросанные по плечам нежно-розовые цветки разных размеров. Большое. Выставочное. С обеих сторон почти до пояса. На выставке в Милане поинтересовалась одна дама ценой.
— Десять тысяч евро, — отвечаю ей я. И скороговоркой щебечу о двухмесячной работе по двенадцать часов в сутки. Плюс материал. И вообще, работа авторская, в единственном экземпляре.
Дама выслушала, подумала и говорит:
— Ну тогда отровите мне просто один цветочек!

— У меня сестра Телец. Как думаете, ей подойдут серьги с кораллом?
Полезла в интернет, нашла, что подойдут :)

Меня убивает вопрос: «А красиво будет?». Нет, блин, специально пострашнее делаю!

Про куклы и игрушки

— Почему у ваших кукол только ноздри?

— У вас есть шерсть для вяления?
— Для чего, простите?
— Ну чтобы вяленые игрушки делать!

У меня был как-то случай с подарком. Пришла в гости знакомая и увидела зайку Тильда. Всем своим видом давала понять, что ей надо такого же. У знакомой как раз намечался день рождения, и я сшила ей зайку в платьице.
Приходим в ресторан, вручаю пакет с подарком. Она достаёт его и радостно начинает втыкать нож в голову зайки со словами: «Это же кукла вуду!»
Я от шока так и просидела весь вечер молча. С тех пор заек не шью, перешла на лоскутные одеяла. А свои изделия дарю только тем, кто действительно сможет оценить.

— А научите кукол делать? Люблю подобной фигней заниматься.

— А дайте выкройку своей валяной игрушки?

— Из чего сделаны игрушки? Швов не видно, животные и птицы… Таксидермия?

— Ой, куклы как настоящие… А душа у них есть? Рядом с ними не страшно?

Моего медведя постирали. Сушили горячим феном, потом на обогревателе, потом на солнце. Позже заявили, что у него просела набивка… Интересно, почему это?
— Зачем стирали? — спрашиваю. — Ведь к нему есть инструкция по уходу
— Мама решила, что он грязный.
А это была тонировка…

— А почему все ваши коты такие толстые? Я худых люблю.

— А вы куклу целиком продаете?

Про индивидуальные заказы

Парень заказывает кованый стол с мозаичной столешницей. Задаю вопрос:
— В какой цвет будем красить подстолье: черный, черный с патиной, черный с бронзой?
— Да! — лаконично отвечает он.

Поступает заказ:
— А вы можете сделать браслет вот как у того мастера, но похожий на ваш? А еще в два раза меньше, с черной лентой шибори с цветными стразами? Чтобы неярко, а то женщине 65 лет.
Сделала сутажный элемент, показала на черной ленте. Ответ:
— Ну это ужас какой-то скучный!

— Сваляете фигуру собаки? Потом нужно поместить в нее контейнер с прахом.

— Хочу цветок, чтобы был плавный переход от белого цвета к фуксии. Только чтобы розового там не было!
КАК? Как сделать градиент от белого к фуксии без розового оттенка?!

— Мне нужно лоскутное одеяло, как на картинке.
— Хорошо, неделя на изготовление.
— Мне нужно завтра
— Но его шить неделю!
— Тогда послезавтра!

— А у вас есть такая же коза, только зеленая? (деревянная декупажная игрушка)
— Нет, но на ней есть немного зеленого цвета — листочки, например…
— Ну так просто перекрасьте в зеленый!
— Это ручная работа, декупаж, декор, финишное покрытие — воск…
— Проблем-то? Все обдерите и покрасьте в зеленый. Мне нужна зеленая коза!

— Сделаете голову Рональду с килькой в зубах?

Заказ на портрет маслом (по фотографии). Скинули фото в очень маленьком разрешении, и при увеличении разглядеть черты лица невозможно. Попросила прислать фото лучшего качества, на что меня спросили:
— А вы что, фото распечатываете и поверх краской рисуете?

Я шью для детей. И бывает, какие-то моменты приходится согласовывать с прямым заказчиком — малышом.
Как-то раз шила комплект постельного для трехлетней леди. Спрашиваю:
— Какого цвета принцесса хочет себе одеялко?
— Ну такого… Ласкового!
Как оказалось, «ласковым» она обозначила нежно-сиреневый цвет.

— Хочу сумку яркого, необычного цвета! — говорит клиентка.
Я представила, подумала, пишу:
— А насколько яркого и необычного?
— Черного!
ЧЕРНОГО, Карл! Чер-но-го!

Про практичный подход

— Могу ли я пойти в ванную и искупаться с вашими драгоценностями, не снимая их?

— А в дождь в туфельках можно ходить? А зимой нога в ботинках не замёрзнет?
Я шью обувь для кукол.

— А что, ваши тапки и носить можно? Или это декоративные?

Вяжу карандаши для малышей: для обучения счёту и цветам. Вопрос заказчицы:
— А они рисуют? Как их точить?

Про творческий процесс и технологию

В одной из российских корпораций выпускают крем-маску для лица с маслом норки. Вопрос от клиентки:
— А как доят норку и взбивают масло, чтобы добавлять в крем?

Глядя на палитру с густыми остатками краски:
— А вы ее потом назад в тюбики засовываете?

Заказчица о пряже с люрексом:
— Это вы фольгу вплели в нитку?

Прихожу в рукодельный магазин, уточняю:
— У вас чешский бисер первого или второго сорта?
— Он у нас красивый.

— Мне баллончик спрея! — говорит клиент.
Расплачивается. Минуту спустя:
— А что с ним делать?
— Брызгать.
— Так его еще и брызгать надо? Отдайте деньги!

— Почем цветы продаете?
— Тысяча рублей за букет.
— У вас там что, альпийский шалфей что ли?

— У вас мех натуральный?
— Нет, искусственный. Эко-мех, норка.
— Он из норки? Животных убивают?
— Нет, он искусственный. Это название такое (рассказываю про эко-мех).
— Выглядит, как настоящий.
— Да, очень похоже, даже подпушек есть.
— Значит, норок стригут?

— У вас есть шарф с брызгами желтка?

— Даже следов не видно! — восхитилась посетительница бисерной вышивкой.
— Следов чего? — спросила я.
— Следов клея. Бусинки же приклеены, да?

— Муранское стекло, говорите? Я всё знаю, я там была! Муранское стекло только на острове Мурано, и учатся технологии 25 лет! Так что ваше стекло — обман и надувательство!
Мои аргументы о технике и происхождении сырья даму не убедили.

Я делаю расписные имбирные пряники. В прошлом году я взяла с собой на ярмарку объемные пряничные яйца на подставках, тоже пряничных. Они были очень похожи на фарфоровые статуэтки.
Подходит женщина и спрашивает:
— Это из стекла?
— Нет, это пряничные, а внутри цукаты, — отвечаю я.
— Они съедобные?
— Да, конечно.
И вдруг, когда, казалось бы, уже всё понятно, звучит финальный вопрос:
— Стеклянные чтоли?
Я уже не смогла ничего ответить…

Я занимаюсь точечной росписью. Однажды состоялся такой диалог:
— Это бисер?
— Нет, это точечная роспись
— А чё, бисером слабо было?

— А где у вас вот такая штучка, — хаотично размахивает руками перед моим носом, — чтоб с двух концов вставлялась? Ну вы поняли? Да?
Прошло уже полгода, а я до сих пор гадаю, о чем шла речь.

Про необычные комплименты

Cидим на ярмарке, каждый, как водится, что-то делает… Женщина с ребенком, проходя мимо, тычет в нас пальцем и говорит:
— Смотри, это люди с руками!

Бабуля спросила, кто я по национальности. Услышав не совсем то, что ожидала, сказала:
— Все равно твои мухи — халяль.
— Почему?
— Потому что качественный продукт — всегда халяль.

— Ой, у вас так хорошо получилось! Мне никто не поверит, что это не Китай!

— И как все это вам в голову приходит?